Construímos conversas que representam o seu negócio
Nascemos em Belo Horizonte para ajudar empresas a transformar atendimento repetitivo em diálogo organizado, claro e sob seu controle.
Página inicial— nossa história
De perguntas repetidas a conversas organizadas
A Synthara começou com uma observação simples: muitas equipes em Belo Horizonte gastavam horas respondendo as mesmas perguntas, todos os dias, pelos mesmos canais. Em vez de empilhar mais tarefas manuais, decidimos criar um caminho diferente, um assistente de conversa pensado junto com cada negócio, não imposto sobre ele.
Nossa missão é simples de descrever e cuidadosa de executar: ajudar empresas a manter conversas consistentes com seus clientes, sem perder a voz que já construíram ao longo dos anos. Cada projeto começa com escuta, não com configuração.
Acreditamos que tecnologia de conversa só faz sentido quando é compreensível para quem trabalha com ela todos os dias. Por isso, documentamos cada etapa, explicamos decisões e deixamos a equipe do cliente confortável para acompanhar e ajustar o que construímos juntos.
— quem está por trás
Pessoas que acompanham cada conversa
Marina Rezende
Estratégia de Conversa
Conduz as sessões de concepção, traduzindo objetivos de negócio em escopo claro para cada assistente.
Thiago Andrade
Construção Técnica
Configura e testa os assistentes piloto, garantindo respostas alinhadas ao conteúdo de cada cliente.
Camila Lopes
Acompanhamento Contínuo
Cuida do plano de refinamento mensal, acompanhando relatórios e ajustando o tom do assistente.
— como trabalhamos
Padrões de qualidade em cada etapa
Proteção de dados
Trabalhamos somente com o conteúdo autorizado pelo cliente, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados.
Revisão de respostas
Cada conjunto de respostas passa por revisão antes de entrar em uso, evitando informações desatualizadas.
Escopo combinado
Documentamos por escrito o que o assistente faz, evitando expectativas fora do combinado.
Relatórios periódicos
Clientes no Plano de Cuidado recebem relatórios regulares sobre uso e ajustes realizados.
Conhecimento aplicado em conversa digital
A Synthara reúne profissionais dedicados ao planejamento, configuração e manutenção de assistentes conversacionais voltados para pequenas e médias empresas em Belo Horizonte e região. Nosso trabalho combina entendimento de processos de atendimento, organização de conteúdo e acompanhamento próximo, sempre respeitando o ritmo e a linguagem de cada negócio. Buscamos entregar clareza em cada etapa, desde a primeira sessão de concepção até os ajustes mensais do plano de cuidado, para que equipes internas se sintam parte do processo, não apenas espectadoras dele.
Vamos conversar sobre o seu projeto?
Conte um pouco sobre sua equipe e seus canais de atendimento atuais.
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